Solicitações de serviços podem ser feitas presencialmente na Semsur.

A Secretaria Municipal de Serviços Urbanos (Semsur), informa que o atendimento ao público para dúvidas e aberturas de processos por telefone está suspenso temporariamente. A interrupção do serviço se deve ao furto de cabeamento telefônico.

A Semsur já acionou operadora de telefonia para regularizar a situação, porém não há previsão de retorno do serviço. Caso seja necessário entrar em contato com algum departamento da secretaria, o cidadão poderá solicitar sua demanda através do e-mail protocolo.semsur@natal.rn.gov.br.

Também é possível protocolar as solicitações referentes à Semsur presencialmente. Basta ir ao setor de Protocolo, localizado na sede da secretaria, na Rua Princesa Isabel, nº 799, no bairro Cidade Alta.

A Secretaria de Serviços Urbanos informa ainda que o Disque-Iluminação não foi afetado e o atendimento ocorre normalmente. Para pedidos de manutenção da iluminação pública, a população pode ligar para o número 0800 281 8980.