Foto Cláudio Marques / ASCOM

A Prefeitura de Parnamirim realizou, na manhã desta quinta-feira (18), na sala de reuniões do Centro Administrativo, a primeira edição da Sexta da Ouvidoria, com o tema “Justiça Restaurativa, Diálogo, Mediação e Construção de Soluções”.

A iniciativa foi conduzida pela equipe da Ouvidoria Geral do Município (OGM) e teve como objetivo contribuir para o aprimoramento, a integração e a humanização dos atendimentos prestados aos cidadãos de Parnamirim. Recentemente, a OGM passou a integrar a Rede de Cooperação das Ouvidorias Públicas do Rio Grande do Norte (REDE OUVIR RN).

O encontro também contou com uma dinâmica de acolhimento, na qual cada participante pôde compartilhar sentimentos, expectativas e experiências que trazia para aquele momento. A atividade contribuiu para criar um ambiente de escuta, diálogo e troca entre os presentes.

Durante o encontro, a prefeita Nilda Cruz parabenizou a equipe da Ouvidoria e os participantes, destacando a importância de fortalecer uma gestão cada vez mais humanizada. “É importante ouvir, acolher e se colocar no lugar do outro. Precisamos buscar entender as pessoas para que possamos ajudar e garantir o direito do cidadão”, destacou a prefeita.

Também participaram o ouvidor-geral, Maurício Cesar Adrião, representantes do Tribunal de Contas do Estado (TCE-RN) e da Assembleia Legislativa, além de ouvidores e servidores responsáveis pelas ouvidorias das secretarias municipais de Parnamirim.

A Sexta da Ouvidoria será realizada na primeira sexta-feira de cada mês, com diferentes temas relacionados ao trabalho das ouvidorias e ao aprimoramento do atendimento à população.

Selo Aqui Tem Ouvidoria

Por meio da Ouvidoria Geral do Município, Parnamirim também já se prepara para a certificação do Selo “Aqui Tem Ouvidoria”, iniciativa da REDE OUVIR RN concedida a órgãos e instituições que possuem ouvidorias formalmente estruturadas e em funcionamento efetivo.

O selo busca incentivar a criação, o fortalecimento e a transparência dos canais de atendimento ao cidadão, ampliando o acesso a serviços como reclamações, denúncias, sugestões e elogios.